Hoe om te gaan met een kapotte iPhone Home-knop

Problemen oplossen met een onresponsieve homeknop

Wat te weten

Als je toegang hebt tot Instellingen, stel dan Assistive Touch in en gebruik het, waarmee je een virtuele startknop aan het iPhone-scherm toevoegt.
Als de Home-knop volledig niet werkt, breng dan je telefoon naar een Apple Store als deze nog onder garantie is of als je AppleCare hebt.
Als je telefoon niet onder garantie is en je hebt geen Apple Care, neem hem dan mee naar een goede, betrouwbare onafhankelijke reparatiewerkplaats.

Dit artikel legt uit wat je moet doen als de Home-knop van je iPhone kapot is of in het proces van kapot gaan is. De tips zijn van toepassing op elk iOS-apparaat met een Home-knop, inclusief de iPod touch en iPad.

AssistiveTouch op de iPhone

Als je Home-knop kapot is of kapot gaat, is er een functie ingebouwd in iOS die kan helpen: AssistiveTouch. Apple heeft die functie niet toegevoegd als een oplossing voor kapotte knoppen. Het is eigenlijk ontworpen om de iPhone toegankelijk te maken voor mensen die moeite hebben met het indrukken van de fysieke Home-knop vanwege handicaps.

AssistiveTouch werkt door een virtuele Home-knop toe te voegen aan het scherm van je iPhone die over elke app en elk scherm op je telefoon wordt geplaatst. Met AssistiveTouch ingeschakeld, hoef je de Home-knop niet in te drukken; alles wat de Home-knop vereist, kan worden gedaan door op de knop op het scherm te tikken.

Om te leren hoe je AssistiveTouch kunt inschakelen en hoe je het kunt configureren en gebruiken, lees je onze stapsgewijze instructies in Hoe AssistiveTouch op je iPhone te gebruiken.

Als je homeknop volledig niet-functioneel is

Als je Home-knop al helemaal kapot is, kun je mogelijk niet bij je Instellingen-app komen (je zou bijvoorbeeld in een andere app vast kunnen zitten). Als dat het geval is, heb je pech.

Er zijn verschillende toegankelijkheidsfuncties die kunnen worden ingeschakeld met een computer wanneer je iPhone is gesynchroniseerd met iTunes, maar AssistiveTouch is daar niet een van. Het gebruik daarvan vereist toegang tot de Instellingen-app. Als je Home-knop al helemaal niet meer functioneert, overweeg dan je reparatiemogelijkheden.

iPhone Home-knop reparatie: AppleCare

Als je Home-knop kapot of beschadigd is, is AssistiveTouch een goede tijdelijke oplossing, maar je wilt waarschijnlijk niet voor altijd vastzitten met een niet-functionerende Home-knop. Je moet de knop laten repareren.

Voordat je beslist waar je het laat repareren, controleer of je iPhone nog onder garantie is. Als dat zo is, hetzij vanwege de oorspronkelijke garantie of omdat je een AppleCare-uitgebreide garantie hebt gekocht, neem dan je telefoon mee naar een Apple Store. Daar krijg je een deskundige reparatie die je garantie dekt. Als je telefoon onder garantie is en je laat het ergens anders repareren, kun je je garantie verliezen.

iPhone Home-knop reparatie: Derden

Als je telefoon buiten de garantie is, en vooral als je van plan bent om binnenkort een nieuw model aan te schaffen, dan is het niet cruciaal om je Home-knop te laten repareren in de Apple Store. In dat geval kun je overwegen om het te laten repareren door een onafhankelijke reparatiewinkel. Er zijn veel bedrijven die iPhone-reparaties aanbieden en niet allemaal zijn ze bekwaam of betrouwbaar, dus zorg ervoor dat je wat onderzoek doet voordat je er een kiest.